Le processus d’admission et d’identification des patients lors de leur entrée à l’hôpital est complexe et consommateur de temps. Il comporte des risques d’erreur à l’origine de pertes sur créances irrécouvrables des hôpitaux.

Cet industriel du numérique souhaite déployer une plateforme digitale d’onboarding de patients permettant de fluidifier et de fiabiliser les données d’identification du patient et des organismes payeurs (mutuelles). L’ambition est d’améliorer la productivité des processus d’admission, de facturation et de paiement à l’hôpital.

Nous avons mené des études pour évaluer les créances irrécouvrables, cadré le parcours administratif et financier des patients bénéficiaires du tiers-payant et identifié les fonctions clés de la plateforme pour les échanges avec les complémentaires santé.

Proxicare a apporté son expertise de l’hôpital, des normes d’échanges tiers-payant (ROC, DRE-ES) et du fonctionnement des organismes complémentaires.